Si observa un embalaje defectuoso o un paquete aplastado o abierto que le parezca dudoso, no dude en rechazar el paquete si tiene la posibilidad o, en su caso, en abrirlo para comprobar su contenido.
Si el producto del interior está en buen estado, podrá conservarlo y disfrutar inmediatamente de su compra.
Si el producto del interior está en mal estado, deberá enviarnos una solicitud explicándonos su situación. Juntos encontraremos una solución para que pueda disfrutar rápidamente de su compra. No dude en adjuntar fotos a su solicitud; esto nos permitirá agilizar el proceso de tramitación.
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