1. Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné chez nous ?
Un appareil reconditionné est un équipement d'entraînement (tapis de course, vélo, elliptique, rameur...) issu de retours clients, d'exposition ou de modèles de démonstration.
Contrairement à un produit d'occasion vendu entre particuliers, chaque appareil reconditionné passe entre les mains de notre équipe de techniciens experts.
2. Quel est le processus de reconditionnement ?
Avant d'être remis en vente, chaque appareil est pris en charge par nos techniciens :
Contrôle & Diagnostic : Vérification générale des fonctions clés.
Révision & Nettoyage : Remplacement des pièces défectueuses si nécessaire et nettoyage complet de l'appareil. Remplacement du carton d'emballage si l'origine était trop abîmé.
Test final : Validation du bon fonctionnement avant l'expédition.
3. Comment sont livrés les produits reconditionnés ?
Le mode de conditionnement varie selon le type d'appareil :
Format principal : "Monté sur Palette" (Majorité de nos gros équipements)
État : L'appareil a été entièrement assemblé et testé dans nos ateliers.
Livraison : Livré par transporteur spécialisé sur une palette sécurisée.
Avantage : Aucun montage à faire ! Vous n'avez qu'à retirer le film de protection, le brancher et commencer votre séance.
Format secondaire : "En Carton"
État : Contrôlé et réemballé dans un carton avec sa notice.
Livraison : Livré sous forme de colis standard.
Avantage : Plus maniable pour les accès difficiles ou les appartements en étage (un montage simple reste à effectuer).
(Le type de livraison est toujours indiqué sur la fiche produit de l'article).
4. Quelle est la garantie appliquée ?
Tous nos appareils de fitness reconditionnés bénéficient d'une garantie structure de 1 an (hors pièce mobile) et d'une garantie pièces de 1 an (hors pièce d'usure).
Vous bénéficiez également de l'accès à notre service après-vente basé en France ainsi qu'à la disponibilité de nos pièces détachées pendant 5 ans.
5. Est-il possible de retourner un produit reconditionné ?
Oui ! Comme pour un produit neuf, vous disposez du délai légal de rétractation (14 jours) après la réception de votre colis si l'appareil ne correspond pas à vos attentes.