L’indice de réparabilité est un barème qui évalue la facilité avec laquelle un produit peut être réparé. Il est déjà affiché sur certains appareils électroniques comme les ordinateurs, smartphones, téléviseurs, lave-linges ou lave-vaisselles.
Nous avons choisi d’être les premiers sur le marché du fitness à proposer cet indice à nos clients pour nos marques exclusives (André Martin, Heubozen, Moovyoo et Fitness Doctor).
Chaque produit reçoit une note sur 10, reflétant sa réparabilité : plus la note est élevée, plus la réparation est simple et accessible.
Les quatre premiers critères de l’indice de réparabilité sont définis par l’État afin d’assurer une évaluation standardisée. Le cinquième critère, appelé « critère spécifique », est quant à lui défini par l’entreprise, permettant ainsi de prendre en compte des particularités propres au produit ou à la marque.
Les critères de calcul de l’indice de réparabilité chez FitnessBoutique :
- Documentation technique : Disponibilité et accessibilité des informations techniques
- Démontabilité et accès : Facilité de démontage, accès au pièces & outils nécessaires
- Disponibilité des pièces détachées : Durée de disponibilité et délais de livraison des pièces de rechange
- Prix des pièces détachées : Le rapport du prix de la pièce par rapport à l’équipement neuf
- Spécificités liées au produit étudié : Le type d’assistance à distance disponible.