SERVICIO DE ENTREGA ESTÁNDAR
Por defecto el servicio de entrega standard se realiza de lunes a viernes, días hábiles, para la peninsula y Baleares.
Para las entregas con Ups, el destinatario solo puede rechazar o aceptar el paquete. Si el paquete presenta desperfectos importantes es preferible rechazarlo. Si el paquete esta aparentemente en buen estado y que no puede revisar dentro, el destinatario solo puede firmar electrónicamente el albarán de entrega. Una vez abierto el paquete, si el destinatario consta desperfectos en el producto, Fitnessboutique tiene 7 días abiertos para reclamar indemnizaciones al transportista en base a las fotos y los descriptivos que el destinatario nos habrá comunicado.
Para máquinas de más de 70 kg o que no se entregan con Ups, el transportista se pone en contacto con ud. para prever una cita de entrega al número de teléfono que nos habrá indicado en el registro de su pedido. Los transportistas se fundan en los reglamentos que regulan su profesión y que estipulan que las entregas tienen que ser realizadas a la dirección mencionada en el registro de su pedido a pie de calle. Por eso, los transportistas no están obligados a entregar al interior de su domicilio, en la planta, ni tampoco a instalar los aparatos. Solo tienen la obligación dejar su paquete en la entrada de su edificio o a la puerta de su casa. En la mayoría de los casos, y en la medida de lo posible, el transportista responsable de la entrega ayuda el destinatario y hace lo necesario para dejar el paquete en la casa del cliente. Sin embargo, le aconsejamos, en la medida de lo posible, prever la ayuda de un allegado el día de la cita, en el caso de que el transportista no pueda ayudarle a llevar el paquete al interior de su domicilio, particularmente si éste es un aparato pesado.
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Consejo FitnessBoutique :
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SERVICIO DE ENTREGA AL PISO
En ciertas condiciones (no vive a pie de calle, el bulto no entra en el ascensor, nadie le puede ayudar...), puede necesitar este servicio de entrega al piso.
En este caso, la entrega se puede realizar por dos personas que suben el bulto hasta donde vive. Para encargar este servicio y conocer el coste, le agradecemos consultarnos, precisando la referencia del aparato, su dirección de entrega, las particularidades que ayudan para la entrega (dimensión de las escaleras, del ascensor, etc...)
SERVICIO DE ENTREGA CON MONTAJE
Este servicio permite beneficiar del montaje de su aparato en casa. Se puede pedirlo al momento de encargar el pedido por teléfono o después de la entrega.
Este servicio incluye:
- el montaje completo y garantizado por un técnico oficial
- la revisión técnica y puesta en marcha del aparato
- la mano de obra y desplazamiento.
Para conocer el coste y encargar este servicio, le agradecemos consultarnos, precisando la referencia del aparato y su dirección de entrega.