El índice de reparabilidad es una escala que evalúa la facilidad con la que puede repararse un producto. Ya se muestra en algunos aparatos electrónicos, como ordenadores, smartphones, televisores, lavadoras o lavavajillas.
Hemos decidido ser los primeros del mercado del fitness en ofrecer este índice a nuestros clientes para nuestras marcas exclusivas (André Martin, Heubozen, Moovyoo y Fitness Doctor).
Cada producto recibe una nota sobre 10 que refleja su reparabilidad: cuanto más alta es la nota, más sencilla y accesible es la reparación.
Los cuatro primeros criterios del índice de reparabilidad los define el Estado para garantizar una evaluación estandarizada. El quinto criterio, llamado «criterio específico», lo define la empresa, lo que permite tener en cuenta particularidades propias del producto o de la marca.
Los criterios de cálculo del índice de reparabilidad en FitnessBoutique:
- Documentación técnica: disponibilidad y accesibilidad de la información técnica
- Facilidad de desmontaje y acceso: facilidad de desmontaje, acceso a las piezas y herramientas necesarias
- Disponibilidad de las piezas de recambio: duración de la disponibilidad y plazos de entrega de las piezas de recambio
- Precio de las piezas de recambio: relación entre el precio de la pieza y el del equipo nuevo
- Especificidades del producto estudiado: tipo de asistencia a distancia disponible.