La scheda del prodotto, che le interessa, riporta la data di arrivo ai nostri depositi. Sappiamo quante unità arrivano e la data che il trasportatore ha fissato con i nostri magazzini.
Questi dati ci permettono di gestire la prenotazione dei prodotti.
Una volta che l’ordine e il pagamento sono effettuati, riceverà una mail automatica con la conferma che l’ordine è stato convalidato.
Se l’arrivo dell’unità prenotata subisce un ritardo, superiore a quattro giorni lavorativi, il servizio clienti la avviserà del ritardo. Così potrà valutare se porta avanti l’ordine o se preferisce annullarlo e chiedere il rimborso. Quando l'ordine è spedito dai nostri magazzini, riceverà una mail così saprà indicativamente quando potrà ricevere il prodotto.